Гарантія та повернення

Ваші права та гарантії при покупці в TechStore

Гарантійні умови

Офіційна гарантія

На всі товари діє офіційна гарантія виробника від 12 до 36 місяців.

• Смартфони: 12-24 місяці
• Ноутбуки: 12-36 місяців
• Навушники: 12-24 місяці
• Аксесуари: 6-12 місяців

Гарантійний сервіс

Безкоштовний ремонт або заміна товару при виявленні виробничих дефектів.

• Діагностика безкоштовно
• Ремонт до 21 дня
• Заміна на новий товар при необхідності
• Авторизовані сервісні центри

Що покриває гарантія

✓ Покривається:

• Виробничі дефекти
• Несправності компонентів
• Програмні збої
• Дефекти матеріалів

✗ Не покривається:

• Механічні пошкодження
• Пошкодження рідиною
• Неправильне використання
• Самостійний ремонт

Повернення товару

14 днів на повернення

Ви можете повернути товар протягом 14 днів без пояснення причин

1

Зв'яжіться з нами

Телефонуйте або пишіть для оформлення повернення

2

Упакуйте товар

Збережіть оригінальну упаковку та комплектацію

3

Отримайте кошти

Гроші повернуться протягом 5-10 робочих днів

Умови повернення:

• Товар має бути в оригінальній упаковці
• Збережена товарна накладна або чек
• Відсутність слідів використання
• Повна комплектація (коробка, документи, аксесуари)
• Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню

Обмін товару

Обмін на аналогічний

Можливість обміну на товар такої ж моделі іншого кольору або комплектації.

• Безкоштовний обмін
• Термін: до 14 днів
• При наявності на складі

Обмін на інший товар

Обмін на товар іншої моделі з доплатою або поверненням різниці.

• Доплата при більшій вартості
• Повернення різниці
• Індивідуальний розгляд

Гарантійна підтримка

Зв'яжіться з нами:

+38 (067) 123-45-67

warranty@techstore.ua

Пн-Пт: 9:00-18:00

Документи для гарантії:

• Гарантійний талон
• Товарна накладна або чек
• Паспорт або ID-картка
• Опис несправності